آخرین بروزرسانی: فروردین ۱۴۰۵
به سرویس دروازه «شاهین» (تحت مالکیت و مدیریت شرکت HiPSP) خوش آمدید. این قوانین و مقررات (Terms of Service) حکم قرارداد بین شما (به عنوان پذیرنده یا فروشنده) و ما را دارند. لطفاً پیش از هرگونه استفاده از سرویسهای ما، این سند را با دقت مطالعه فرمایید.
توجه مهم: استفاده از درگاه پرداخت شاهین به منزله پذیرش کامل تمامی بندهای این قرارداد است. در صورت عدم رضایت از هر یک از موارد، توقف فوری استفاده از سرویس الزامی است.
پذیرنده متعهد میگود کلیه اطلاعات هویتی، تجاری و بانکی ارائه شده در فرآیند ثبتنام، کاملاً صحیح، معتبر و مطابق با اسناد رسمی باشد. ارائه اطلاعات غلط یا جعلی، منجر به مسدودی فوری حساب و مسدودسازی وجوه تا زمان رفع مشکل خواهد شد.
حساب کاربری ایجاد شده در درگاه شاهین، متعلق به شخص حقیقی/حقوقی ثبت شده است و قابل واگذاری، فروش یا انتقال به اشخاص ثالث میباشد. مسئولیت تمامی تراکنشهای انجام شده با دسترسی به حساب پذیرنده، بر عهده خود پذیرنده است.
استفاده از درگاه شاهین صرفاً برای کسبوکارهای مجاز در قوانین جمهوری اسلامی ایران و دستورالعملهای بانک مرکزی مجاز است. HiPSP حق دارد در هر لحظه و بدون اطلاع قبلی، حساب هر پذیرندهای که مشمول موارد زیر شود، مسدود نماید:
کارمزد خدمات بر اساس درصدی از مبلغ تراکنش موفق محاسبه و از مبلغ تسویه حساب کسر میگردد. HiPSP حق دارد با اخطار قبلی (حداقل ۱۰ روز کاری)، نرخ کارمزدها را تغییر دهد.
کلیه مالیاتهای مستقیم، ارزش افزوده (VAT) و عوارض دولتی بر عهده پذیرنده است. HiPSP هیچگونه مسئولیتی در قبال کسر یا پرداخت این موارد ندارد مگر در مواردی که صراحتاً در قانون ذکر شده باشد.
تبصره حیاتی: سرویس تسویه حساب در درگاه شاهین به صورت «دستی و پس از درخواست» میباشد. هیچ تضمینی برای واریز خودکار وجوه در بازههای زمانی مشخص (مانند T+1 یا T+2) وجود ندارد.
در صورت بروز هرگونه مغایرت یا اعتراض مشتری نهایی نسبت به تراکنش، HiPSP حق دارد مبلغ مورد نظر را از حساب در حال تسویه پذیرنده کسر یا از حسابهای دیگر وی برداشت نماید. پذیرنده متعهد به حل اختلاف با مشتری نهایی است.
اگر نرخ رد تراکنشهای پذیرنده از حد مجاز بانکی (مثلاً ۲٪) بالاتر رود، HiPSP حق دارد بدون اخطار قبلی، سرویس را برای آن پذیرنده غیرفعال کند تا از ریسک ریجکتی بالا در شبکه بانکی جلوگیری شود.
با وجود تلاش برای ارائه سرویس ۹۹.۹٪ پایداری، HiPSP هیچگونه تضمینی در قبال قطعیهای ناگهانی، اختلالات اینترنتی، یا باگهای نرمافزاری ندارد. مسئولیت مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از توقف خدمات (مانند از دست رفتن سود کسبوکار پذیرنده) بر عهده پذیرنده است.
در هیچ شرایطی، مسئولیت مالی HiPSP فراتر از کارمزد دریافتی از پذیرنده در ماه جاری نخواهد بود. HiPSP مسئولیت خسارات جانبی، از دست رفتن دادهها، یا زیانهای تجاری پذیرنده را نمیپذیرد.
HiPSP حق دارد در هر زمان و بدون نیاز به دلیل موجه، حساب کاربری پذیرنده را مسدود یا قرارداد را فسخ نماید. در صورت فسخ، وجوه مانده در حساب، پس از کسر هرگونه بدهی یا جریمه احتمالی، طی ۱۵ روز کاری به حساب اعلامی واریز خواهد شد.
تمامی محتوای سایت، کدها، لوگو و رابط کاربری درگاه شاهین متعلق به HiPSP است. هرگونه کپیبرداری، مهندسی معکوس یا استفاده تجاری غیرمجاز از زیرساختهای فنی ما، پیگرد قانونی خواهد داشت.
در صورت بروز هرگونه اختلاف ناشی از این قرارداد، طرفین تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق مذاکره حل و فصل نمایند. در صورت عدم توافق، مرجع صالح برای رسیدگی، دادگاههای عمومی تهران میباشند.